Эта книга представляет собой комплексное практическое руководство по организации юридической консультационной деятельности и преобразованию разрозненных усилий в четкий, дисциплинированный и управляемый процесс, качество которого можно оценивать и постоянно совершенствовать. Руководство начинается с понимания заказчика услуги и его реальных потребностей, определения объема задания и оценки целесообразности его принятия. Далее рассматриваются сбор информации, формирование и проверка фактических обстоятельств, систематизация документов, а также управление коммуникацией и ожиданиями на протяжении всей консультационной работы.

Книга также раскрывает методы юридического исследования, анализа фактов и правовых норм, оценки рисков и возможных вариантов, а также подготовки ясных и применимых юридических заключений и рекомендаций. Ее содержание не ограничивается передачей заключения клиенту, а охватывает поддержку реализации, мониторинг результатов, оценку воздействия, документирование знаний и управление качеством юридических услуг с целью их постоянного улучшения. Сочетая профессиональные основы и практические инструменты, книга помогает юридическим консультантам и правовым подразделениям оказывать более системные, прозрачные, ориентированные на клиента и связанные с результатами деятельности услуги.