管理・組織に関する条項

品質と継続的改善シリーズ • 全8回の第1回品質マネジメントと継続的改善：概念と基盤組織の実践としての品質への入門品質は、受益者のニーズを明確に理解し、それを信頼でき、測定と改善が可能な形で満たすことから始まります。意思決定、責任、日常業務に組み込まれたとき、品質は組織の実践になります。記事を読む品質の原則執筆：ナジュワ・ビント・アブドゥルラヒーム・シャヒー... More Details

 من إدارة الجودة إلى حضارة الجودةتمرّ الجودة اليوم بأكثر مراحلها تحوّلًا منذ نشأتها.فقد تجاوزت حدود الصناعة والإدارة إلى أن أصبحت منظومة فكرٍ تنمويٍّ وثقافة حضارية تعيد صياغة ... More Details

أولًا:  من استيراد المفهوم إلى صناعة النموذجلم تكن رحلة الجودة في العالم العربي مجرد استنساخٍ لنماذج غربية، بل كانت رحلة وعيٍ إداريٍ متدرّج انتقل من “الاقتباس” إلى “التمكين” و... More Details

أولًا: مدخل إلى التحسين المؤسسي كفلسفة أداءالتحسين المؤسسي ليس إجراءً تكميليًا يُضاف إلى العمل الإداري، بل هو العصب الديناميكي الذي يضمن بقاء المنظمة حية وقادرة على التعلم والنمو.ف... More Details

لماذا “مدارس” الجودة لا “أدوات” الجودة؟فكرُ الجودة ليس صندوق أدواتٍ فحسب، بل هو رؤيةٌ معرفية تحدد كيف نرى الإنسان والعملية والنتيجة والقيمة. المدرسة الفكرية تحدد:• ما الذي نُحسّنه؟... More Details

من التعليم كوظيفة إلى التعليم كمنظومة جودةلم يعد التعليم اليوم نشاطًا معرفيًا محدودًا أو وظيفة اجتماعية تقليدية، بل أصبح منظومة حيوية تشكّل قلب التنمية البشرية وعماد التحول الوطني.... More Details

مقدمة إن فهم التطور التاريخي لفكر الجودة يُعدّ مدخلًا أساسيًا لاستيعاب فلسفتها الإدارية الحديثة، إذ لم تولد الجودة بوصفها علمًا ناضجًا وممنهجًا، بل تدرّجت عبر مراحل فكرية وتنظ... More Details

أولًا: التميّز والإتقان… من المفهوم إلى الفلسفةإنّ الفلسفة الإدارية للتميّز والإتقان تمثّل البنية العميقة لإدارة الجودة الحديثة، فهي لا تقتصر على التطبيق الإجرائي للأنظمة والمعايير... More Details

لم تعد الجودة في عصرنا مجرد شعار تنظيمي أو مطلب تشريفي، بل أصبحت منظومة فكرية وسلوكية متكاملة تشكل جوهر استدامة المؤسسات وفاعليتها. إن إدارة الجودة والتحسين المستمر تمثل اليوم أحد ... More Details