Expertise in Strategie, Operations, Nutzererlebnis und Unternehmenskommunikation

Turki bin Mohammed Qashlan

Berater für Strategie, Operations, Nutzererlebnis und Unternehmenskommunikation

Erfahrung, die Operations, Hajj und Umrah, Nutzererlebnis, Unternehmenskommunikation, Geschäftsentwicklung, Governance und Performance-Effizienz verbindet.

Turki bin Mohammed Qashlan ist Executive-Führungskraft und Berater mit nahezu fünfundzwanzig Jahren kumulierter Erfahrung in Hajj und Umrah, Hospitality, Marketing und Unternehmenskommunikation, Geschäftsentwicklung, Training, Finanzdienstleistungen und Operations Management. Seine Laufbahn zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Systeme aufzubauen und zu betreiben und strategische Richtungen in umsetzbare und messbare Pläne und Initiativen zu überführen.

25Multisektorale Executive-Laufbahn

In Hajj und Umrah, Hospitality, Operations, Unternehmenskommunikation, Geschäftsentwicklung und Nutzererlebnis.

82+Projekte zur Entwicklung des Arbeitsumfelds
53→91%Verbesserung von Engagement und Arbeitszufriedenheit
146%Umsatzwachstum in einem Geschäftsjahr
25Etwa Jahre Erfahrung
🕋Saisonmanagement und Pilgererlebnis

Saisons und operative Bereitschaft planen, Stakeholder und Krisen steuern und Nutzererlebnis in hochsensiblen Umfeldern verbessern.

⚙️Strategie und Operations

Strategische Richtungen in Richtlinien, operative Pläne, Budgets, Indikatoren und umsetzbare Initiativen überführen.

📣Unternehmenskommunikation und Reputation

Interne und externe Kommunikation, Marke, Reputation, Organisationskultur und Employee Experience führen.

📊Performance-Effizienz und Governance

Ausgabeneffizienz, Ressourcen- und Risikomanagement, Kontrolle, Datenanalyse und Leistungsindikatoren verbessern.

Berufsprofil

Erfahrung, die Strategie mit Operations, Experience, Kommunikation und Governance verbindet.

Turki bin Mohammed Qashlan ist Executive-Führungskraft und Berater mit umfassender Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Systemen, Saison- und Projektmanagement, Unternehmenskommunikation und Geschäftsentwicklung sowie tiefem praktischem Verständnis von Nutzerreisen und Pilgererlebnis in hochdichten und hochsensiblen Betriebsumgebungen.

Seine Erfahrung verbindet strategische Vision mit Ausführungsdisziplin und Operations mit Ressourcen, Budgets, Indikatoren sowie Employee und Beneficiary Experience, mit Fokus auf Governance, Risikomanagement, Ausgabeneffizienz und Stakeholder-Ausrichtung.

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Erlebnisqualität entsteht nicht durch eine einzelne Initiative, sondern durch ein integriertes System aus Strategie, Operations, Teams, Governance, Kommunikation und Messung.
Kern seiner beruflichen Vision
Akademische und berufliche Vorbereitung

Vorbereitung, die öffentliche Verwaltung, Organisation und Verwaltungsentwicklung mit Qualifikationen in Assessment, Training und Coaching verbindet.

Er besitzt einen Bachelor in Public Administration mit Schwerpunkt Organization and Administrative Development sowie berufliche Qualifikationen und Erfahrung in Assessment-Tools, Training, Coaching und Leadership Development und stärkt damit seine Expertise in Teamentwicklung, Führungskräfteentwicklung und institutioneller Performance.

🎓

Bachelorabschluss

Bachelor in Public Administration mit Schwerpunkt Organization and Administrative Development.

🧩

Birkman

Arbeitet als Birkman-Berater und unterstützt das Verständnis von Verhalten, Teams, Führung und beruflicher Passung.

🎯

ICF

Training Credential der ICF zur Unterstützung seiner Erfahrung in Coaching, Mentoring und Leadership Development.

📚

Professionelles Training

Lizenzierter Trainer der Technical and Vocational Training Corporation mit Erfahrung in Training und Leadership Development.

Executive- und Operations-Laufbahn

Eine Laufbahn, die Hajj und Umrah, Hospitality, Unternehmenskommunikation, Geschäftsentwicklung, Training und Services verbindet.

Von Operations und Service zur Führung von Systemen und Experiences

Mehrstufige Erfahrung in Behörden, Holdinggesellschaften, Hospitality, Trainingsorganisationen und Finanzdienstleistungen.

Seine Laufbahn führte durch Hospitality, Finanzdienstleistungen, Marketing, Training und Geschäftsentwicklung und erweiterte sich später auf Hajj und Umrah, Unternehmenskommunikation, Saisonmanagement und operative Systeme, wodurch er ein integriertes Verständnis von Service, Operations, Experience und Strategie entwickelte.

Ministry of Hajj and Umrah

Steuerte Organisationskultur und interne Kommunikation, entwickelte Arbeitsumfeld und Employee Experience und leitete Kommunikations-, Kultur- und Anerkennungsinitiativen.

Mashariq Holding

Leitete Systeme für Unternehmenskommunikation und Reputation und wirkte an Governance, Strategien, Prozesshandbüchern, Transformation, Qualität und operativer Bereitschaft mit.

Ithra Hospitality Holding

Steuerte Marketing, Kommunikation, Marke, Customer Experience und Customer Care und wirkte an Richtlinien, Prozessen und Performance-Effizienz mit.

Saisons und operative Projekte

Plante Hajj-Saisons, steuerte Budgets, analysierte Performance und Benchmarks, identifizierte Lücken, entwickelte Krisenpläne und koordinierte ausführende Einheiten.

Berufliche Qualifikationen und Fähigkeiten

Fähigkeiten, die Strategie, Operations, Experience, Kommunikation, Governance und Führung verbinden.

Seine Kompetenzen umfassen Planung und Steuerung von Operations und Saisons, Aufbau von Richtlinien, Strategien und operativen Plänen, Ausgabeneffizienz, Ressourcenmanagement, Systementwicklung, Governance, Kontrolle, Risikomanagement, Datenanalyse und KPI-Design.

Verhaltensassessment

Birkman

Assessment-Tools nutzen, um Verhaltensmuster und Motivationen zu verstehen und besser ausgerichtete und effektivere Teams aufzubauen.

Coaching und Mentoring

ICF

Coaching- und Mentoring-Methoden für Leadership Development, Performance Support und Führungskräfteentwicklung einsetzen.

Operations

Operational Excellence

Operations, Richtlinien, Prozesse und Bereitschaft entwickeln und mit Indikatoren und Ressourceneffizienz verbinden.

Unternehmenskommunikation

Corporate Communication

Kommunikation, Kultur, Reputation, Marke und Employee und Beneficiary Experience in Multi-Stakeholder-Umfeldern entwickeln.

Fachgebiete

Integrierte Expertise, die Organisationen hilft, effizientere und flexiblere Systeme aufzubauen, die herausragende Experiences liefern können.

🕋

Hajj, Umrah und Hospitality

Bereitschaft, Saisons und Pilgererlebnis in Betriebsumgebungen steuern, die Geschwindigkeit und Präzision erfordern.

⚙️

Operations Management

Systeme und Prozesse gestalten, betreiben und verbessern und Ressourcen mit Bereitschaft und operativen Zielen verbinden.

🎯

Strategie und Planung

Strategien, Richtlinien, operative Pläne und Budgets entwickeln und in umsetzbare Initiativen überführen.

📊

KPIs und Analytics

KPIs gestalten, historische Performance, Daten und Lücken analysieren und für Verbesserung und Entscheidungen nutzen.

📣

Unternehmenskommunikation und Reputation

Kommunikation, Marke, Kultur und Reputation steuern und konsistente Botschaften für Vertrauen und Positionierung aufbauen.

🤝

Beneficiary und Employee Experience

Customer-, Pilgrim- oder Employee Journeys verbessern und Experience mit Operations, Service und Messung verbinden.

🏛️

Governance und Risikomanagement

Rahmen, Richtlinien, Kontrolle, Krisen- und Risikomanagement entwickeln und Compliance und Bereitschaft verbessern.

💼

Geschäftsentwicklung

Pläne, Budgets, Initiativen und Partnerschaften aufbauen und den Projektlebenszyklus bis zur Umsetzung steuern.

Praxis­erfahrung + Projekte

Von Hajj-Saisons und Employee Experience zu operativer Transformation, Wachstum und Unternehmenskommunikation.

Turki bin Mohammed Qashlan verbindet Executive Management, Beratung, Operations und Kommunikation und verwandelt Vision in ein Ausführungssystem mit Richtlinien, Plänen, Budgets, Indikatoren, Teams und Stakeholdern, mit Fokus auf Experience-Qualität, Performance-Effizienz und Nachhaltigkeit.

Arbeitsumfeld – Ministry of Hajj and Umrah

Betreute und steuerte mehr als 82 Projekte zur Entwicklung des Arbeitsumfelds und Verbesserung der operativen Employee Experience.

Engagement und Arbeitszufriedenheit

Initiativen trugen dazu bei, den Index von 53% auf 91% zu steigern; laut CV erreichte das Ministerium Platz eins unter den Ministerien.

Operative Transformation und Wachstum

Wirkte an der Entwicklung eines Betriebssystems, digitaler Plattformen, Customer Journey und eines skalierbaren Geschäftsmodells mit und erzielte 146% Umsatzwachstum in einem Jahr.

Pilgererlebnis

Erfahrung in saisonaler Planung, Bereitschaft, Stakeholder- und Krisenmanagement und Verbesserung der Beneficiary Experience in Hajj und Umrah.

Institutionelles Glück

Leitete Initiativen und Einheiten zu Arbeitsumfeld und institutionellem Glück und wirkte an der Anerkennung des Berufs „Happiness Specialist“ in der saudischen Berufsklassifikation mit.

Training und Beratung

Gründete und leitete ein akkreditiertes Trainingszentrum, erbrachte Trainings- und Beratungsleistungen und nahm an Gremien und Räten zur Entwicklung von Humankapital teil.

Methodik des Systemaufbaus

Vom Verständnis von Realität und Strategie zu Operations, Messung und kontinuierlicher Verbesserung.

01Realität und Journey diagnostizieren

Prozesse, Ressourcen, Begünstigte, Stakeholder, Lücken und Betriebskontext verstehen, bevor die Lösung entwickelt wird.

02Strategie und Plan entwickeln

Richtungen in Richtlinien, operative Pläne, Budgets, Indikatoren und klare Rollen überführen.

03Ausführung und Bereitschaft steuern

Teams und Einheiten ausrichten, Projekte, Risiken und Krisen verfolgen und Bereitschaft sowie Ausführungsqualität sicherstellen.

04Messung und Verbesserung

Indikatoren, Ergebnisse, Experience und Ausgabeneffizienz analysieren und für kontinuierliche Systemverbesserung nutzen.

Institutionelle Wirkung

Effizientere und diszipliniertere Systeme aufbauen, die nachhaltige Experiences für Begünstigte und Mitarbeitende liefern können.

Turki bin Mohammed Qashlans berufliche Vision basiert darauf, dass die Qualität der Pilger-, Kunden- oder Employee Experience das Ergebnis eines integrierten Systems aus klarer Strategie, disziplinierten Operations, qualifizierten Teams, wirksamer Governance, konsistenter Kommunikation und kontinuierlicher Performance-Messung ist.

Die Wirkung dieses Ansatzes zeigt sich in verbesserten Employee-Experience-Indikatoren, höherer operativer Bereitschaft, entwickelter Kommunikation und Reputation, verbesserten Beneficiary Journeys, operativem und finanziellem Wachstum und flexibleren Systemen, die in komplexen Umfeldern umsetzungsfähig sind.