Dr. Hassan Mohammed Hassan Abukafta ist ein saudischer Experte für Qualitätsmanagement und institutionelle Exzellenz mit mehr als zwanzig Jahren Berufserfahrung in der Entwicklung von Managementsystemen, dem institutionellen Kompetenzaufbau, der Organisationsbewertung, der strategischen Planung, dem Leistungsmanagement, der Wirkungsmessung und der Prozessverbesserung. Im Laufe seiner Karriere hat er eine fundierte akademische Ausbildung mit umfassender Beratungs-, Bewertungs- und Trainingserfahrung verbunden und dadurch mit zahlreichen staatlichen Einrichtungen und nationalen Institutionen an Projekten zur Organisationsentwicklung und Exzellenz zusammengearbeitet.

Dr. Hassan verfügt über einen Doktor- und einen Masterabschluss im Total Quality Management sowie einen Bachelorabschluss in Informatik. Darüber hinaus besitzt er mehrere berufliche Zertifizierungen im Bereich Qualität und institutionelle Exzellenz, darunter die Qualifikation als ISO 9001 Lead Auditor, als zertifizierter Gutachter und Berater nach dem Modell des King Abdulaziz Quality Award sowie als zertifizierter EFQM-Assessor. Weitere Qualifikationen umfassen strategische Planung, Balanced Scorecard, Lean Six Sigma, Wirkungsmessung und die Bewertung von Organisationen des Non-Profit-Sektors.

Seine berufliche Expertise konzentriert sich auf die Gestaltung und Bewertung institutioneller Systeme, die Entwicklung von Qualitäts- und Governance-Rahmenwerken, die Erstellung von Richtlinien und Verfahren, die Messung von Leistung und Wirkung sowie die Verbesserung der institutionellen Bereitschaft von Organisationen, die an Qualitäts- und Exzellenzpreisen teilnehmen möchten. Er verfügt außerdem über umfangreiche Erfahrung in der Leitung von Bewertungsteams, der Analyse von Leistungslücken, der Erstellung institutioneller Bewertungsberichte, der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und der Überführung von Bewertungsergebnissen in messbare Umsetzungspläne.

Seit 2008 nahm Dr. Hassan an mehreren Zyklen des King Abdulaziz Quality Award teil und war sowohl als Gutachter als auch als Leiter von Bewertungsteams tätig. Er hat maßgeblich zum Aufbau interner Bewertungskompetenzen beigetragen und mehr als 200 interne Gutachter mit einer Erfolgsquote von über 85 Prozent ausgebildet. Darüber hinaus beriet er acht staatliche Einrichtungen bei der Verbesserung ihrer institutionellen Bereitschaft und der Weiterentwicklung ihrer administrativen und operativen Systeme.

Seine Beratungserfahrung umfasst mehrere bedeutende Projekte zur Vorbereitung staatlicher und dienstleistungsorientierter Organisationen auf die Anforderungen institutioneller Exzellenz. Er wirkte an Projekten für die General Transport Authority, die Prince Sultan Military Medical City, die Stadtverwaltung von Medina und die Hail Region Development Authority mit. Außerdem arbeitete er an Initiativen zur Wirkungsmessung ehrenamtlicher Tätigkeit im Ministerium für Personalwesen und soziale Entwicklung und entwickelte Qualitäts- und Governance-Handbücher, Rahmenwerke zur Wirkungsmessung, Qualifizierungsprogramme für interne Gutachter sowie Trainingsprogramme in Projektmanagement und Prozessentwicklung.

Dr. Hassan verfügt zudem über umfangreiche Erfahrung in Training und Führung. Er war an Projekten zur Führungskräfteentwicklung beteiligt und führte spezialisierte Programme zu Qualität, institutioneller Exzellenz, Projektmanagement, Prozessentwicklung und operativer Effizienz durch. Darüber hinaus leitete er die Jazan-Niederlassung der Saudi Quality Association und trug dort zur Förderung einer Qualitätskultur, zur Unterstützung beruflicher Initiativen, zum Aufbau von Partnerschaften und zur Stärkung des Bewusstseins für Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung bei.

Sein professioneller Ansatz zeichnet sich durch die Verbindung von Theorie und Praxis aus. Er beschränkt sich nicht auf die Darstellung von Modellen und Standards, sondern konzentriert sich darauf, diese in anwendbare, messbare und nachhaltige Systeme zu überführen. Besonderen Wert legt er auf den Aufbau interner Fähigkeiten, damit Teams Leistung steuern, Ergebnisse analysieren, Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Wirkungen systematisch verfolgen können.

Seine langjährige Erfahrung hat zahlreiche Organisationen dabei unterstützt, ihre Verwaltungssysteme weiterzuentwickeln, institutionelle Praktiken zu verbessern, die Qualität ihrer Ergebnisse zu steigern und ihre Wettbewerbsfähigkeit bei Qualitäts- und Exzellenzpreisen zu stärken. Seine berufliche Überzeugung lautet, dass institutionelle Exzellenz nicht durch vorübergehende Initiativen entsteht, sondern durch ein integriertes Managementsystem, das Führung, Strategie, Ressourcen, Prozesse, Leistungsmessung und kontinuierliche Verbesserung miteinander verbindet.