O Dr. Hassan Mohammed Hassan Abukafta é um especialista saudita em gestão da qualidade e excelência institucional, com mais de vinte anos de experiência profissional no desenvolvimento de sistemas de gestão, capacitação institucional, avaliação organizacional, planeamento estratégico, gestão do desempenho, medição de impacto e melhoria de processos. Ao longo da sua carreira, combinou uma sólida formação académica com ampla experiência em consultoria, avaliação e formação, o que lhe permitiu colaborar com diversas entidades governamentais e instituições nacionais em projetos de desenvolvimento e excelência institucional.

O Dr. Hassan possui doutoramento e mestrado em Gestão da Qualidade Total, além de licenciatura em Ciências da Computação. Detém ainda várias certificações profissionais nas áreas da qualidade e excelência institucional, incluindo Auditor Principal ISO 9001, avaliador e consultor certificado segundo o modelo do Prémio Rei Abdulaziz para a Qualidade e avaliador certificado EFQM. Possui também credenciais em planeamento estratégico, Balanced Scorecard, Lean Six Sigma, medição de impacto e avaliação do setor não lucrativo.

A sua experiência profissional concentra-se no desenho e avaliação de sistemas institucionais, no desenvolvimento de referenciais de qualidade e governação, na elaboração de políticas e procedimentos, na medição do desempenho e do impacto e no reforço da preparação institucional das organizações que pretendem concorrer a prémios de qualidade e excelência. Possui igualmente ampla experiência na liderança de equipas de avaliação, análise de lacunas de desempenho, elaboração de relatórios institucionais, identificação de oportunidades de melhoria e transformação dos resultados de avaliação em planos de execução mensuráveis.

Desde 2008, o Dr. Hassan participou em várias edições do Prémio Rei Abdulaziz para a Qualidade e exerceu funções de avaliador e líder de equipas de avaliação. Contribuiu significativamente para o desenvolvimento de avaliadores internos, tendo formado mais de 200 profissionais, com uma taxa de aprovação superior a 85%. Prestou ainda serviços de consultoria a oito entidades governamentais para melhorar a sua preparação institucional e elevar a maturidade dos seus sistemas administrativos e operacionais.

A sua experiência de consultoria inclui projetos relevantes de preparação de entidades públicas e de serviços segundo os requisitos da excelência institucional. Participou em projetos relacionados com a Autoridade Geral de Transportes, a Cidade Médica Militar Príncipe Sultão, o Município de Medina e a Autoridade de Desenvolvimento da Região de Hail. Trabalhou também em iniciativas de medição do impacto do voluntariado no Ministério dos Recursos Humanos e Desenvolvimento Social, além de desenvolver manuais de qualidade e governação, referenciais de medição de impacto, programas de qualificação de avaliadores internos e programas de formação em gestão de projetos e desenvolvimento de processos.

O Dr. Hassan possui também vasta experiência em formação e liderança. Participou em projetos de desenvolvimento de líderes e ministrou programas especializados em qualidade, excelência institucional, gestão de projetos, desenvolvimento de processos e eficiência operacional. Foi igualmente presidente da delegação de Jazan da Associação Saudita para a Qualidade, onde contribuiu para promover a cultura da qualidade, apoiar iniciativas profissionais, desenvolver parcerias e ampliar a consciencialização institucional sobre excelência e melhoria contínua.

A sua abordagem profissional distingue-se pela integração entre teoria e prática. Não se limita a apresentar modelos e normas, mas concentra-se em transformá-los em sistemas aplicáveis, mensuráveis e sustentáveis. Atribui também especial importância ao desenvolvimento das capacidades internas, capacitando as equipas para gerir o desempenho, analisar resultados, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar o impacto de forma sistemática.

A sua experiência acumulada ajudou várias organizações a desenvolver os seus sistemas administrativos, melhorar práticas institucionais, elevar a qualidade dos resultados e fortalecer a capacidade de competir por prémios de qualidade e excelência. A sua visão profissional baseia-se na convicção de que a excelência institucional não se alcança por meio de iniciativas temporárias, mas através de um sistema integrado de gestão que reúna liderança, estratégia, recursos, processos, medição do desempenho e melhoria contínua.